瑞途

用户政策及隐私协议

本政策仅适用于北京中瑞云数科技有限公司的瑞途 APP 产品或服务
最近更新日期:2026 年 06 月 10 日
版本生效日期:2025 年 06 月 10 日

本政策将帮助您了解以下内容:

在此特别提醒您,使用之前请认真阅读本《用户政策及隐私协议》(以下简称"协议"),确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您的登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议约定北京中瑞云数科技有限公司与用户之间关于瑞途 APP 软件服务(以下简称"瑞途供应链管理系统")的权利义务。"用户"是登录、使用本服务的个人。本协议可随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,恕不再另行通知,用户可在本 APP 中查阅最新版协议条款。在修改协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用瑞途供应链管理系统提供的服务,用户继续使用服务将被视为接受修改后的协议。

您可以利用瑞途 APP 查询运输任务信息、车辆信息、使用地图定位等功能,您具体获得的瑞途供应链管理系统产品服务内容可能因为您使用的版本及搭载设备不同而有所差异。您可以通过瑞途供应链管理系统官网 https://taurus.airuitu.com/、APP 软件等多种方式使用我们的产品和服务。

本协议旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据,会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。请您务必认真阅读本协议,在确认充分了解并同意后使用瑞途供应链管理系统服务。如果您或您的监护人不同意本协议的任何内容,您应该立即停止使用。

请注意:您可以在系统设置或产品功能中找到信息管理控制项,通过这些控制项,您可以对自己的信息进行动态管理。

请您注意:通过瑞途供应链管理系统为您提供产品和服务的第三方、您通过瑞途供应链管理系统所访问的网站运营方,均会根据其自身隐私政策所述标准存储、使用、处理和保护您的个人信息,本协议不能代替上述第三方的隐私政策。我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平,并会在具体产品页面明确告知您服务由特定第三方提供,同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行了解、确认服务提供方的隐私保护情况。

我们深知个人信息对您的重要性,也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对瑞途 APP 的使用和信任!我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

我们郑重承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。地图数据等与您个人无关的信息不属于您的个人信息。

为了向您提供更好、更个性化的产品和服务,当您使用以下服务、功能或设置时,我们会以下列方式收集和使用您的个人信息。本 APP 未集成极光推送、TBS 网页加载、Bugly 故障收集类 SDK,仅接入高德地图 SDK 用于实现定位、地图相关服务。

1. 第三方 SDK 相关信息

高德地图 SDK:(1)定位服务 (2)地图服务 (3)搜索服务。使用目的:用于实现地图展示、精准定位个人位置以及车辆位置,同时提供便捷的地点搜索功能,以满足您在出行、查找周边信息等方面的需求。

收集个人信息类型:

官网链接:https://cache.amap.com/activity/lowcode/h5/Z6sTvbNP/index.html

2. 注册信息

您使用瑞途 APP 服务,可以登录经管理后台分配的瑞途 APP 账号。当开通瑞途 APP 账号时,您需向我们提供以下信息:真实姓名、手机号、所属组织(车队)。若您拒绝提供上述信息,将无法正常登录及使用本 APP 服务。

3. 事先征得授权同意的例外

请注意:在以下情形中,收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  7. 根据您的要求向您提供产品或服务所必需的;
  8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  9. 法律法规规定的其他情形。

4. 您主动与他人共享的信息

您可以通过瑞途 APP 进行反馈建议,助力产品优化。您主动对外共享的信息,由您自行承担相关责任。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中,共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

二、我们如何保存及保护您的个人信息

1. 保存期限

为了保障您正常使用瑞途供应链管理系统服务以及有效处理可能产生的争议,除满足《网络安全法》对于数据留存的强制性要求外,我们将在您使用瑞途供应链管理系统期间及相关行为的诉讼时效届满前保存您的个人信息。在超过上述期限后,我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理(即会对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别)。

个人信息的去标识化 / 匿名化处理。在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化或 / 和匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,瑞途供应链管理系统有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。

2. 保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

3. 账号注销后信息处理

您授权我们在您使用瑞途供应链管理系统产品及服务的期间使用您的个人信息,若您注销账号,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4. 信息用途变更

当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

5. 安全措施

  1. 我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等,我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查,我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止您的信息丢失、遭到未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
  2. 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被立即终止合作,并追究相关法律责任,对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。
  3. 我们提醒您注意,互联网并非绝对安全的环境,当您通过瑞途供应链管理系统中嵌入的第三方应用交互访问您的地理位置或行踪轨迹信息时,不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密,请注意确保您个人信息的安全。
  4. 我们也请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品和 / 或服务时所用的系统和通讯网络,有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。根据我们的安全管理制度,个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件,一经发生将启动公司最高级别的紧急预案,由安全部、政府关系部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理。

6. 安全事件通知

  1. 我们会制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
  2. 个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件,我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练,防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生,我们将按照最高优先级启动应急预案,组成紧急应急小组,在最短时间内追溯原因并减少损失。
  3. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取例如在官网 https://taurus.airuitu.com/、官方公众号等公开渠道发布公告等合理、有效的方式告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

三、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1. 访问权

原则上您可以联系管理员登录访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联等。

2. 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新,您可以联系管理员对您的身份信息进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。

3. 删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 如果我们终止瑞途 APP 的产品运营及服务;
  2. 如果您注销了账号,我们会删除您的个人信息或做匿名化处理;
  3. 涉及商业秘密的。

如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息,您有权要求我们及第三方删除。如果我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,您有权要求我们立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。如果我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4. 撤销权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5. 注销权

您随时可注销此前注册的账号。您可以登录瑞途 APP 后台瑞途供应链管理系统,在系统设置中进行账号注销,一旦您注销账号,将无法使用瑞途 APP 产品的服务,因此请您谨慎操作。注销账号之后我们将停止为您提供产品和服务,并根据您的要求删除您的个人信息。

6. 提前获知产品和服务停止运营权

瑞途 APP 愿一直陪伴您,若因特殊原因导致瑞途 APP 产品和服务被迫停止运营,我们将提前 15 日在产品或服务的主页面、站内信、电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

7. 请求限制情形

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求:

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的(如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益,或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围);
  5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  6. 涉及商业秘密的。

四、隐私政策的修订

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面及官网 https://taurus.airuitu.com/ 上发布对本隐私政策所做的任何变更。

如果变更的条款会削减您的权利或增加您的义务(下称"重大变更"),我们会在产品或服务的主要曝光页面、站内信、电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并会在变更生效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。若您在新版本隐私政策和服务条款生效后继续使用瑞途供应链管理系统服务,即表示您已充分阅读并愿意受更新后的隐私政策和服务条款约束,若您不同意该等变更可以停止使用瑞途供应链管理系统产品和服务。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

五、联系我们

"瑞途 APP"是由北京中瑞云数科技有限公司(北京市顺义区天竺大街 7 号院 2 号楼 1 层 1-054 室)向您提供。如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议,或者对您的个人信息保护的询问、申诉和反馈,请通过客户服务热线 18653217298 与我们联系。一般情况下,我们将在十日内进行响应。

再次感谢您对瑞途 APP 的信任和使用!